日本歯科グループでは、常に皆様に満足していただけるサービスとより質の高い治療を
続けていくために、アンケート調査を実施いたしております。
皆様のご意見、ご希望などをお聞かせ下さい。
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日本歯科グループをどのようにお知りになりましたか: 家族からの紹介 友人・知人からの紹介 同僚からの紹介 読売新聞の広告 OCS Newsの広告 読売新聞の折り込み NY便利帳 (大) TVコマーシャル 日本歯科グループのホームページを見て
どこの日本歯科グループ診察所へ通われていますか: NYミッドタウンオフィス NYダウンタウン NJミツワオフィス NJリッジウッドオフィス CTオールドグリニッチオフィス UKロンドンオフィス
待合室・診察室の快適さについて
1 照明: 明るすぎる 明るい 普通 暗い 暗すぎる 2 清潔さ: とても清潔 清潔 普通 不潔 とても不潔
3 静かさ: 静かすぎる 静か 普通 やや騒々しい とても騒々しい 4 広さ: 広すぎる 広い 適当 狭い 狭すぎる
5 室温: 暑すぎる 暑い 快適 寒い 寒すぎる
電話応対について
1 言葉遣い: 良い やや良い 普通 やや悪い 悪い 2 説明の仕方: とてもよく分かる 分かりやすい 普通 やや分かりにくい 分かりにくい
受付の対応について
3 親切さ/気配り: とても良い 良い 普通 やや悪い とても悪い
通訳について
1 歯科医の説明や質問を分かりやすく通訳してもらえましたか:
歯科医の説明・質問ともよく理解することが出来た 歯科医の説明は理解できたが、質問はあまりよく理解できなかった 歯科医の説明はよく理解できなかったが、質問は理解できた 歯科医の説明・質問ともに、なんとか理解できた 歯科医の説明・質問ともにほとんど理解できなかった
2 症状や質問を歯科医に上手く伝えてもらえましたか:
症状、質問ともに自分の言いたかったことを的確に通訳してもらえた 症状は的確に通訳してもらえたが、質問は的確な通訳とは言えなかった 症状は的確に通訳してもらえなかったが、質問は的確に通訳してもらえた 症状、質問ともにだいたい自分の言いたかったことを伝えてもらえたと思う 症状、質問ともにほとんど自分の言いたかったことを通訳してもらえなかった
歯科医について
1 治療内容は納得のいくものでしたか: 満足 やや満足 普通 やや不満 不満
2 治療前後の説明は納得のいくものでしたか: 満足 やや満足 普通 やや不満 不満
3 質問には分かりやすく答えてもらえましたか: はい どちらともいえない いいえ
4 親切さ/気配り: とても良い 良い 普通 やや悪い 悪い
5 治療は、予約時間通りに始まりましたか:
きちんと予約時間に治療は開始された 予約時間より5−10分遅れて始まった 予約時間より10−20分遅れて始まった 予約時間より20−30分遅れて始まった 予約時間より30分以上遅れて始まった 予約時間より大幅に遅れたため治療できず、治療日時を変更してその日は帰った
6 治療は、予約時間通りに終わりましたか:
治療は予約時間よりも早く終わった 治療は予約時間ちょうどに終わった 治療は予約時間よりも遅く終わった
その他、ご意見・ご要望がございましたら、下記の空欄にお願い致します
(英語・日本語可)
(歯科医に直接質問したいことやメッセージがある場合には、その旨お知らせ下さい。
こちらで英訳致しますので、日本語でもOKです)
電子メールでのお知らせを希望します:
AOLユーザーの皆様へ: このページを下の送信ボタンにて送信いたしますと
空のメールが届くということが頻繁に起きております。お手数をおかけしまして大変
申し訳ございませんが、アンケートの答えを選択後、このページをコピー&ペーストして
メールで送っていただくか、プリントアウトしたものを封書にてお送り下さい。
電子メールアドレスをお持ちでない方: アンケートの答えを選択後、このページを
プリントアウト(印刷)し、封書にてお送り下さい。
郵便: Nihon Shika Group
Attn: Questionnare/アンケート係
2460 Lemoine Avenue 4th Fl
Fort Lee, NJ 07024-6210 USA
ご協力大変ありがとうございました。